CrossBet noteikumi un nosacījumi

Šie noteikumi un nosacījumi reglamentē jūsu lietotāja attiecības ar CrossBet platformu, ko pārvalda Cross Bet Pty Ltd. Atverot kontu vai izmantojot mūsu pakalpojumus crossbet.lv vietnē, jūs piekrītat šeit noteiktajiem nosacījumiem. Lūdzam rūpīgi izlasīt visu dokumentu pirms konta reģistrācijas. Šie noteikumi var tikt periodiski atjaunoti, un jaunākā versija ir publicēta crossbet.lv vietnē.

1. Definīcijas

“Operators” nozīmē Cross Bet Pty Ltd un saistītos uzņēmumus. “Platforma” nozīmē crossbet.lv vietni, mobilās lietotnes un visus saistītos pakalpojumus. “Spēlētājs” nozīmē reģistrēto lietotāju. “Konts” nozīmē Spēlētāja personīgo kontu Platformā. “Likme” nozīmē sportiskas vai skrējiena prognozes darījumu starp Spēlētāju un Operatoru.

2. Noteikumu pieņemšana

Reģistrējot kontu, Spēlētājs apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt šiem noteikumiem un nosacījumiem, kā arī Privātuma politikai un Atbildīgas spēles politikai. Ja Spēlētājs nepiekrīt kādam no noteikumiem, Spēlētājs nedrīkst lietot Platformu.

3. Atbilstība

• Spēlētājam jābūt vismaz 18 gadus vecam.
• Spēlētājs nedrīkst atrasties jurisdikcijā, kur azartspēles aizliegtas ar likumu; pakalpojumu pieejamība var atšķirties atkarībā no atrašanās vietas.
• Spēlētājs apliecina, ka rīkojas patstāvīgi un izmanto savus līdzekļus.
• Spēlētājam jāveic identitātes verifikācija (KYC) pirms pirmās izmaksas.
• Vienam Spēlētājam ir tiesības atvērt tikai vienu kontu.

4. Konta reģistrācija

Lai reģistrētu kontu, Spēlētājs sniedz patiesu un precīzu informāciju: vārds, uzvārds, dzimšanas datums, dzīvesvietas adrese, e-pasta adrese un kontakttālrunis. Spēlētājs ir atbildīgs par savu pieslēgšanās datu (lietotājvārds un parole) konfidencialitāti un visām darbībām, kas veiktas no Spēlētāja konta. Ja Spēlētājs konstatē nesankcionētu piekļuvi, Spēlētājam nekavējoties jāinformē Operators.

5. Aizliegtā uzvedība

• Daudzkārtēju kontu reģistrācija viena Spēlētāja vārdā.
• Likmes uz mačiem vai notikumiem, kur Spēlētājs ir tieši iesaistīts (sportists, treneris, oficiāla persona).
• Automatizētu programmu, botu vai citu rīku izmantošana, lai apietu Platformas funkcionalitāti.
• Mēģinājumi manipulēt ar koeficientiem, akcijām vai konta funkcijām.
• Krāpšana, nepatiesu dokumentu iesniegšana vai nelikumīgu līdzekļu izmantošana.
• Naudas atmazgāšana vai citas finanšu noziedzīgas darbības.
• Apvainojošas vai aizvainojošas komunikācijas vēršana pret atbalsta personālu.

6. Iemaksas, izmaksas un bankas darbība

Spēlētājs var iemaksāt līdzekļus, izmantojot platformā pieejamās maksājumu metodes. Iemaksas tiek apstrādātas uzreiz, un par tām netiek piemērota komisijas maksa. Izmaksas tiek apstrādātas uz bankas kontu pēc KYC verifikācijas. Operators patur tiesības pieprasīt papildu dokumentus pirms izmaksas, ja rodas pamatotas šaubas par līdzekļu izcelsmi vai konta identitāti. Izmaksas apstrādes laiks parasti ir 1–3 darba dienas. Operators nepieņem trešo personu maksājumus — gan iemaksām, gan izmaksām jābūt uz Spēlētāja paša vārda esošu bankas kontu.

7. Akcijas un to nosacījumi

Visi akciju piedāvājumi — personalizēti ikdienas promo žetoni, naudas atgriešanas piedāvājumi, paaugstinātie koeficienti — ir pakļauti konkrēta piedāvājuma nosacījumiem, kas publicēti akcijas lapā. Akciju nosacījumi var ietvert minimālo koeficientu, derīguma termiņu, sporta veida ierobežojumus un citus parametrus. Operators patur tiesības anulēt akciju ieguvumus, ja Spēlētājs pārkāpj akcijas nosacījumus vai šos vispārējos noteikumus. Vienlaicīgi var būt aktīvs tikai viens piedāvājums no katras kategorijas, ja vien akcijas lapā nav norādīts citādi.

8. Atbildīga spēle

Operators apņemas veicināt atbildīgu spēli un piedāvāt rīkus, kas palīdz Spēlētājiem kontrolēt savu spēles uzvedību. Šajos rīkos ietilpst iemaksu limiti, zaudējumu limiti, sesijas laika ierobežojumi, pārtraukumi un pašizslēgšanās. Detalizēta informācija ir atrodama Atbildīgas spēles lapā. Operators patur tiesības ierobežot konta darbību vai slēgt kontu, ja konstatē problemātiskas spēles pazīmes.

9. Intelektuālais īpašums

Visi Platformas elementi — logo, dizains, programmatūra, teksti, grafika, datu bāzes — ir Operatora vai tā licenču devēju ekskluzīvais īpašums. Spēlētājs nedrīkst kopēt, modificēt, izplatīt vai citādi izmantot šos materiālus bez Operatora rakstiskas piekrišanas. Tehnoloģijas platforma un saistītā programmatūra tiek licencēta no BetMakers Holdings Limited un citiem tehnoloģijas partneriem, un visas to attiecīgās intelektuālā īpašuma tiesības paliek licenču devēju īpašumā. Sporta nosaukumi, logo un komandu identifikatori, kas parādās Platformā, ir attiecīgo sporta organizāciju un klubu īpašums, un to izmantošana ir balstīta uz licenču vai godīgas izmantošanas principiem.

10. Kontu apvienošana un slēgšana

Spēlētājs jebkurā brīdī var pieprasīt sava konta slēgšanu, sazinoties ar atbalsta komandu. Pirms slēgšanas Spēlētājam ir jāizņem visi pieejamie līdzekļi vai jānorāda izmaksas metode atlikušajiem līdzekļiem. Operators patur tiesības atteikt konta slēgšanu, ja ir notikuši nepabeigti darījumi vai izskatīšanā esošas sūdzības. Operators var arī patstāvīgi slēgt vai apturēt kontu, ja tiek konstatēti šo noteikumu pārkāpumi, krāpšanas pazīmes vai problemātiskas spēles signāli, kuru risināšanai nepieciešams konta apturējums. Visos slēgšanas gadījumos atlikušie līdzekļi tiek atgriezti Spēlētājam saskaņā ar verifikācijas procedūru.

11. Atbildības ierobežojums

Operators veic visus saprātīgos pasākumus, lai nodrošinātu Platformas pieejamību un drošību, taču nesniedz garantijas par nepārtrauktu darbību. Operators nav atbildīgs par tehniskām problēmām, kas radušās ārpus tā kontroles — interneta savienojuma traucējumiem, trešo personu pakalpojumu problēmām vai nepārvaramas varas apstākļiem. Operatora atbildība jebkurā gadījumā ir ierobežota ar Spēlētāja konta atlikuma summu attiecīgajā brīdī. Operators nav atbildīgs par jebkādiem netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas radušies no Platformas izmantošanas, ieskaitot peļņas zudumu, datu zudumu vai reputācijas zaudējumus.

12. Likmju noteikumi un risinājumi

Visas likmes tiek apstrādātas saskaņā ar koeficientiem, kas bija spēkā likmes apstiprināšanas brīdī. Ja tehnisku iemeslu dēļ likmi nav iespējams apstrādāt, koeficienti tiek atjaunoti uz pareizajiem rādītājiem, un Spēlētājs tiek informēts par izmaiņām. Operators patur tiesības anulēt acīmredzami kļūdainas likmes — piemēram, ja koeficients ir bijis tehniskas kļūdas rezultāts. Likmes uz notikumiem, kas tiek pārtraukti vai atcelti, tiek apstrādātas saskaņā ar attiecīgā sporta veida noteikumiem. Strīdi par likmju iznākumiem tiek izšķirti, pamatojoties uz oficiāliem sporta organizāciju rezultātiem.

13. Neaktīvie konti

Konts tiek uzskatīts par neaktīvu, ja Spēlētājs nav veicis ne pieslēgšanos, ne likmes, ne iemaksu vai izmaksu darījumus 12 mēnešus pēc kārtas. Pēc šī perioda Operators var sazināties ar Spēlētāju, lai apstiprinātu konta turpmāku izmantošanu. Ja Spēlētājs neatbild un konts paliek neaktīvs vēl 12 mēnešus, Operators saskaņā ar likumdošanas prasībām var piemērot administrēšanas maksu vai pārvest atlikumu uz nedaudz nokavējuma kontu. Detalizēta procedūra ir aprakstīta atsevišķā neaktīvo kontu politikā.

14. Piemērojamie likumi un strīdu izšķiršana

Šie noteikumi un nosacījumi tiek interpretēti un piemēroti saskaņā ar Austrālijas tiesību aktiem attiecībā uz Operatora pamatlicenci un saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem attiecībā uz Latvijas spēlētāju aizsardzību un patērētāju tiesībām. Visi strīdi vispirms tiek mēģināti atrisināt pārrunu ceļā ar Operatora klientu atbalsta dienestu. Ja vienošanās nav iespējama, strīds var tikt nodots Latvijas Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijai (IAUI) izšķiršanai.

15. Kontaktinformācija

Jautājumi par šiem noteikumiem un nosacījumiem vēršami uz [email protected]. Formālas sūdzības iesniedzamas uz [email protected]. Datu privātuma jautājumi vēršami uz [email protected].

Reģistrējot kontu un izmantojot CrossBet pakalpojumus, Spēlētājs apliecina, ka piekrīt šiem noteikumiem un nosacījumiem to pilnā apjomā. Operators patur tiesības periodiski atjaunot šos noteikumus, un atjaunotā versija stājas spēkā ar publicēšanas brīdi crossbet.lv vietnē. Būtiskām izmaiņām Spēlētāji tiek paziņoti pa e-pastu un ar paziņojumu pie nākamās pieslēgšanās.